Politique de confidentialité

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando efetua uma compra na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que nos fornece, tais como seu nome, morada e e-mail.

Quando navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de Internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com a sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como obtêm o meu consentimento?

Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing por exemplo, iremos pedir o seu consentimento, ou iremos dar a oportunidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se depois de fornecer os seus dados mudar de ideia, pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contacto para obter ou divulgar informações. Entre em contacto connosco através duma das seguintes formas:

- e-mail: info@flavicasa.pt

- correio:

FlaviCasa
Rua da Ribeira 401
2420-349 Quintas do Sirol, Leiria - Portugal

 

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se violar os nossos Termos de serviço.

 

SEÇÃO 4 - SHOPIFY

 

A loja é hospedada no Shopify Inc. Eles fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

Os seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, de bancos de dados e do aplicativo geral do Shopify. Eles armazenam dados num servidor seguro protegido por firewall.

 

Pagamento:

Se escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, o Shopify armazena os seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Os seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar a sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, as suas informações de transação de compra são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto respeitam as normas PCI-DSS, geridos pelo conselho de normas de segurança PCI, que resulta dum esforço conjunto de marcas/empresas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e os seus provedores de serviço.

Para mais detalhes, leia os Termos e Condições ou a Política de Privacidade do Shopify.

 

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS FORNECIDO POR TERCEIROS

No geral, os nossos fornecedores terceirizados irão recolher, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a lhes fornecer para as transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, as suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

Quando sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, não será mais regido por esta Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

 

Links

Quando clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

 

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, consultadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

 

COOKIES

Segue a lista dos cookies que usamos. Elaboramos um listagem para que tenha a possibilidade de escolher se pretende autoriza-los ou não.

 

_session_id, token único, por sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

 

_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas.

 

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia. Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

 

carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

 

_secure_session_id, token único, por sessão

 

storefront_digest, token único, indefinido,se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

 

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar esse site, você confirma que é maior de idade no seu país, estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

 

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, saberá quais informações recolhemos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgamos.

Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender os produtos/serviços.

 

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se pretende aceder, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre si, registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato através do info@flavicasa.pt ou pelo correio:

FlaviCasa
Rua da Ribeira 401
2420-349 Quintas do Sirol, Leiria - Portugal